La honestidad es la mejor política

Parece que a ustedes les gusta la honestidad. Sin embargo, no suele ir de la mano con la estrategia corporativa en estos días, ¿verdad? Bueno, no somos corporativos; Somos una pequeña empresa con una pasión por los árboles y una idea simple. El hecho es que, cuando contamos nuestra historia honesta y abiertamente, la reacción de ustedes siempre es abrumadora, increíblemente positiva y muy comprometida. Tal vez esto se deba a que a ustedes les gusta sentirse parte de la historia, lo cual es comprensible, y también cierto. Usted está.

Cuando Kirk y yo hicimos nuestro primer Stingray, lo fotografiamos, lo pusimos en línea y lo vendimos por $ 1500. Con ese dinero, pudimos hacer 3 rayas y así comenzó todo ... sin préstamos, sin personas ajenas ... de hecho, ¡nadie ofreció ni aceptó nuestra propuesta!

Las primeras Stingrays que hicimos fueron de una sola piel (podrá encontrar imágenes de estas en toda la red, ya que se volvieron virales bastante rápido), y mirando hacia atrás, tuvimos una suerte increíble de que nuestros primeros clientes se arriesgaran tanto con nosotros. ¡Se filtraron, crujieron y eran realmente pesados! Una vez que entregamos la producción, fuera de nuestras propias manos (no calificadas) y en una pequeña empresa familiar de paracaídas en las afueras de Londres, pudimos dar un paso atrás y comenzar a mejorar los detalles.

Lo primero fue la impermeabilidad, ¡obviamente! Es una pena que no pudiéramos haber solucionado las filtraciones antes de comenzar a vender, pero simplemente no tuvimos el lujo de pasar 2 años en I + D, probando y evaluando cada decisión de diseño. Tuvimos que acumular fondos a medida que avanzábamos, los dos seguíamos trabajando en nuestros trabajos diarios.

Por supuesto, desearíamos haber perfeccionado el Stingray antes de que se hiciera público; todavía nos sentimos perjudicados por las primeras críticas sobre cómo "se filtra". o "¡la sola piel es propensa a la condensación!" Solo tenemos que tomar estas cosas en la barbilla, ¡espero que comprendan el proceso y sepan que les respaldamos! ¡Recientemente encontré una serie de reseñas en los sitios web de otras personas quejándose de que "ignoramos" nuestras responsabilidades! Esto simplemente no es cierto. Pero si la gente elige publicar quejas en los sitios de otras compañías, ¿cómo se supone que debemos saberlo para poder ayudar?

A todos nuestros primeros clientes se les enviaron Stingrays nuevos y gratuitos una vez que los hicimos funcionar correctamente, con notas personalizadas de nuestra parte (como inventores), ¡agradeciéndoles su temprano apoyo y su creencia en lo que estábamos tratando de hacer! Todavía estamos en contacto con muchos de ellos: ¡obtienen actualizaciones gratuitas de por vida!

¡Otra batalla que hemos enfrentado durante los primeros dos años es la cuestión de doblar o romper postes! Puedo ser honesto sobre este tema también; ¡no tenemos nada que ocultar! Los postes de tracción se doblarán. Normalmente adoptarán una curva natural que se forma como resultado del peso de las personas dentro de la tienda, siendo parcialmente soportada por ellas. Es solo un hecho. Podríamos usar postes mucho más pesados ​​y doblarlos previamente (Connect ahora viene con postes pre-doblados ya que la curva es muy apretada), pero los postes más pesados ​​son pesados, voluminosos e innecesarios. Con el tiempo, solo habrá una ligera curva. Simple.

¡Romper polos, sin embargo, es una historia diferente! Este es el resultado de personas que "cuelgan" los Tentsiles como una hamaca (#NOTAHAMMOCK). A las tiendas no les gusta que las cuelguen. Les gusta ser tensionado - ¡es por eso que incluimos 3 trinquetes masivos! Pero las personas serán personas y no usarán los trinquetes correctamente y sus postes se romperán y se quejarán y eso es la vida. No seas una de esas personas. Esos son el mismo tipo de personas que nos envían un correo electrónico diciendo: "Tengo mil árboles en mi propiedad y no hay un solo lugar donde tenga tres árboles perfectos para colgar mi Tentsile". Pedimos a esas personas que lo envíen de vuelta. No es para ellos.

Hemos aprendido mucho desde que vendimos nuestro primer Stingray en marzo de 2013. Las máscaras individuales son malas, la calidad lo es todo y ustedes quieren participar. Entonces participa. Queremos saber de usted, es por eso que hemos comenzado nuestra página de Comunidad y nuestro mapa interactivo. Si tiene ideas para explorar, fotos que desea que publiquemos, comentarios que desea que escuchemos, ¡no sea tímido! Nuestro equipo ahora ha crecido a 7 personas y nuestra nueva tienda en Utah está abierta a visitantes. Entre Londres y Utah, los tenemos cubiertos, así que póngase en contacto. Todas las formas habituales. ¡Nos vemos en los árboles! # Libertad #Elevate tu aventura #playcampexplore

26 de febrero de 2016 - Alex Shirley-Smith

Comentarios

Jack Metzker

Jack Metzker dijo:

Compré una conexión de pantalla solo para tener una para un campamento este último fin de semana y otra para el próximo fin de semana. A mi hija y a mí nos encanta la tienda de campaña, se adapta a nuestro menor equipo, es mejor amar el campamento y, como soy mayor, las hamacas no me funcionan tan bien. Esta es la solución perfecta para mi espíritu aventurero. Encontré algunos problemas que le enviaré por correo electrónico para mejorarlos, son pequeños y de ninguna manera reducen mi entusiasmo por usar su tienda, no podemos esperar a que los amigos compren más conexiones. para que podamos "conectarnos", tan divertido con los adultos jóvenes. Soy un Líder Juvenil en mi círculo social y estoy buscando maneras de obtener más de estas carpas :)

Phil macleod

Phil Macleod dijo:

Traje mi raya hace un año y tengo que decir que todavía me sonríe.

He estado en todos los climas desde -10 en Escocia hasta +30 en condiciones climáticas favorables. He estado en lo mejor que Escocia podría lanzarle y resistió la prueba.
Bastante feliz porque no estaba en una tienda de la versión uno: p

Tengo algunos problemas, pero los respeto más por la forma en que escucharon, ayudó y resolvió los problemas rápidamente.

Mantengan el buen trabajo y el espíritu de la empresa, muchachos.

Filip Vydra

Filip Vydra dijo:

Esta fue una idea increíble y creo que todavía está ganando popularidad. Esta es la solución de campamento más fantástica para terrenos ásperos y húmedos, serpientes y mapaches. Simplemente maravilloso.

Dom Supertramp

Dom Supertramp dijo:

Sus carpas son increíbles y sé de primera mano que su servicio al cliente es increíblemente bueno. Mi tienda goteó cuando la conseguí. Envié un correo electrónico un domingo por la mañana y recibí una respuesta solo 20 minutos después. La nueva carpa llegó aquí solo tres días después, aunque tuvo que enviarse aquí a Suiza. Sigue haciendo lo que estás haciendo ... ¡es genial!

Jim Sutherland

Jim Sutherland dijo:

Compré una mantarraya en noviembre de 2013: ha sido una gran carpa y un iniciador de conversación cada vez que la coloco donde están los demás. Había roto el problema del poste: mi hijo pisó el poste y lo rompió mientras estaba sentado en el suelo esperando que lo deslizaran en su lugar, completamente culpa mía.

He intentado algunas formas más ligeras de tensar la tienda con cierto éxito: arreglar una esquina, usar un jumar en una esquina y tirar de ella para burlarse, y usar un trinquete en la tercera esquina funciona bastante bien. La próxima vez que salga, juguetearé con algunos pozos de rescate y veré cómo funciona. ¡Usaría más la tienda si el sistema se moviera menos! Tengo que recordar tomar algunas fotos si funciona.

En cualquier caso, gran producto, no hay quejas aquí. (Y, por cierto, siempre recordaré con cariño visitar tu "tienda" en Londres, conocer a Alex y alejarme con una tienda de campaña que solo pretendía mirar por curiosidad.

Atentamente

Jim

Brian Tripp

Brian Tripp dijo:

Chicos, tienen un excelente producto, y fue genial trabajar con ustedes en las primeras carpas de árboles y ayudarlos a comenzar mejor. Sé con certeza que has trabajado tan duro para que tus productos sean perfectos. Pero nunca complacerá a todos los que debería conocer fabricar parasails, puede ser muy difícil complacer a algunas personas, pero siempre y cuando sea honesto y haga lo mejor que pueda para los clientes, eso es todo lo que puede hacer. Buena suerte en el futuro.
Todo lo mejor
Brian
Sportlite International Ltd

Gilles Gagnon

Gilles Gagnon dijo:

Compré el mío por $ 1,000, me encanta cuando hace buen tiempo.
Desde el principio estoy teniendo problemas con la mala colocación de los polos en este triángulo amarillo que es el receptáculo para ello. Además del hecho de que la hoja de vuelo está diseñada sin un buen accesorio para envolver y es un verdadero dolor cuando hace viento ... pero además de todo eso, todavía me encanta y lo disfruto en buenas condiciones climáticas, de lo contrario no funciona como se atiende en serio condiciones para acampar en clima severo ...

Fred West

Fred West dijo:

Vaya, qué soplo de aire fresco. Me encanta cuando una empresa es honesta. Puede que todavía no tenga uno de sus productos, pero me encanta ver todas las fotos y todos los lugares geniales que utilizan. Ahora no puedo pagar uno, pero ahorraré mi dinero para intentar comprar varios. A mis hijos y a mí nos encantaría configurar su producto en nuestro campamento. Sigan con el gran trabajo, ustedes son geniales.
Nate

Nate dijo:

¡Sigue haciendo lo tuyo!

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