Las carpas y las hamacas de Tentsile Tree son un poco diferentes a todo lo demás disponible, por lo que imaginamos que tiene algunas preguntas. Hemos tratado de reunir todas las consultas más comunes en esta página. Si no puede encontrar lo que está buscando aquí, comuníquese con nosotros e intentaremos ayudarlo.

Producto


Vea nuestro "Compare Tentsiles de un vistazo". Cuéntenos sus planes en el chat en vivo o por correo electrónico en support@tentsile.com ¡y ayudaremos todo lo que podamos!

Para obtener todos los detalles: mira aquí.

Haga clic en este enlace a nuestro Garantía y formulario de reparación. Descargue también dibujos para el Stingray, Conecta, Vista, Flite + y Trillium para mostrar dónde ha ocurrido el daño. Envíe por correo electrónico los formularios completados a reparaciones@tentsile.com y volveremos a los siguientes pasos para continuar. ¡No se preocupe, lo llevaremos de vuelta a los árboles lo antes posible!

Si, por alguna razón, no le gusta su Tentsile, puede devolverlo seco, limpio y sin usar dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo. Lea atentamente todas nuestras instrucciones sobre configuración, embalaje y mantenimiento, y pruebe una presentación de práctica. Si aún no está seguro, ¡pregunte! Respaldamos la calidad de nuestros productos, por lo que si no está 100% satisfecho, devuélvanos el producto limpio y seco en un plazo de cuatro semanas para obtener un reembolso completo.

Además, cada Tentsile viene con una garantía de 1 año como estándar y nuestra gama Safari de servicio pesado viene con una garantía extendida de 3 años. garantía.

Para más información vea nuestro Garantía del producto página

Son Compuertas de agua de tracción. Deslícelos en el anillo en D para detener cualquier entrada de agua durante los períodos sostenidos de lluvia cuando las cintas naranjas se empapen por completo.

El Vista tiene una parte superior totalmente extraíble. La mosca y la malla de insectos se sueltan del suelo para dejar una hamaca triple completamente abierta. Vista también tiene cuatro puntos de entrada y es una carpa de dos estaciones. El Stingray tiene una malla insertada adjunta, dos puntos de entrada y es bueno para cuatro estaciones y, por lo tanto, mejor para acampar en cualquier clima.

Todas nuestras carpas y hamacas para árboles (excepto UNA, T-Mini y Flite) tendrán una capacidad de 400 kg / 970 libras. El T-Mini y Flite tienen una capacidad de peso de 220 kg / 485 lb y el UNA tiene una capacidad de peso de 100 kg. ¡Elija sus árboles sabiamente ya que las cargas de tensión están encima de estos y pueden alcanzar hasta 15 kN! No se permiten chimeneas, paredes o columnas de ladrillos simples, etc. Consulte Exención de Responsabilidad.

No, si bien facilita la subida a la tienda, una escalera no es esencial. Puedes recoger uno aquí.

Nuestros recubrimientos comestibles Tienda de hamacas Flite para 2 personas pesa 3.82 kg y el Tienda de hamacas 1 persona UNA a 2kg. Por la cantidad de espacio y comodidad que obtienes en comparación con una hamaca, el peso extra vale la pena.

Todas las tiendas de campaña (3ª generación o posteriores) vienen con una mosca impermeable de 5,000 cabezas hidrostáticas por defecto. Los modelos Safari tienen una mosca de lluvia de 8,000 cabezas hidrostáticas.

Nota: La carpa tipo hamaca UNA para una persona viene con una mosca de lluvia con cabezal hidrostático de 1.

¡Si! En 2012, la mosca de la lluvia cosida al suelo; no funcionó porque la lluvia entró a través de las costuras. ¡Ahora la mosca de la lluvia está separada y proporciona protección y protección total! Las reseñas antiguas no desaparecen (pero por favor verifique las fechas).

Uso y configuración


No. Tentsile puede encontrar un espacio dentro de cualquier triángulo de ángulo agudo (todos los ángulos son inferiores a 90 °).

Esta guía muestra cómo encontrar el punto central ideal y las longitudes de las correas para configurar su tienda de campaña o hamaca. Para obtener ayuda adicional, puede descargar esto aplicación para el iPhone que fue desarrollado por uno de nuestros maravillosos clientes; Arnoldus Bouwman.

Con el tiempo, su Tentsile se estirará un poco y es posible que haya jugado con las correas del piso y tenga que volver a tensarlo. Aquí hay un Guía sobre cómo recalibrar el piso de su tienda. Además, vea nuestro Equilibrio y ecualización video para más orientación.

La distancia mínima necesaria depende del modelo que elija. Si es necesario, hay formas fáciles de apretar el piso hasta el tronco del árbol, pero una guía aproximada es de 4 m para nuestras carpas más pequeñas y de 5 m para las más grandes. Mira nuestro práctico Cuadro comparativo para los tamaños

  • El máximo solo está limitado por la longitud de las correas de trinquete. Cada Tentsile viene con correas de 3 x 6 m, por lo que la distancia es de aproximadamente 14 m, que combina dos correas y el costado de la tienda.
  • Esto suele ser suficiente, pero si necesita más, tenemos más correas y trinquetes para ayudar a configurar el tono perfecto!

Retirarlo de inmediato. Eso significa que no lo vuelva a usar y asegúrese de que nadie más lo intente. Envíenos un correo electrónico con una imagen clara del problema y nos ocuparemos de eso desde allí. Si tiene alguna duda sobre el trinquete, es rápido y fácil verificarlo con nosotros, así que no se arriesgue.

Toma la cola suelta del correa de trinquete y páselo por la hebilla del mango de trinquete Y suelte la palanca. ¡Esto te quita la mano de cualquier retroceso de la hebilla cuando liberas la tensión! El video de este proceso se puede ver aquí en 2 minutos 40 segundos

Su Tentsile debe instalarse a una altura desde la que se sienta seguro cayendo. Recomendamos 1.2 m / 4 pies como una altura segura y fácil de usar. Las imágenes que ves de altas instalaciones han sido realizadas por profesionales con experiencia en Rope Access.

Casi tanto como un lecho de agua bien lleno; no mucho, solo un suave rebote.

Nuestras carpas son muy resistentes y pueden tomar cualquier tipo de uso responsable. ¡Solo recuerda, si las carpas se balancean, no vengas a tocar!

No, nuestras correas antivuelco crean compartimentos para dormir separados para que todos tengan su propio espacio para dormir.