Garantía y garantía de grado aventura

Nuestros productos están meticulosamente diseñados y fabricados para resistir y brindar refugio en algunos de los entornos más hostiles del mundo. ¡Estamos totalmente orgullosos de la calidad y durabilidad de nuestra gama y tenemos una garantía que la respalda!

Todas nuestras carpas para árboles y hamacas gigantes vienen con una M de 1 añoGarantía del fabricante para nuestra Gama Clásica y 3 años MGarantía del fabricante para nuestra gama Safari.

Si su carpa o hamaca llega defectuosa, o si se rompe o falla (fuera del desgaste normal) siempre repararemos su producto o, si es necesario, emitiremos un reemplazo.

¿Qué está cubierto?

La garantía cubre todos los defectos de fabricación de las telas, las piezas y la mano de obra. También se cubre la funcionalidad del producto para su uso normal previsto, según se especifica en el Manual del producto.

¿No está seguro de si su problema está cubierto? Consulte nuestro Preguntas frecuentes sobre la garantía.

¿Cómo iniciar una devolución?

Si cree que su producto es un reclamo de garantía, comuníquese primero con el distribuidor al que le compró el producto. Ellos le asesorarán sobre el curso de acción más apropiado.

Si el producto necesita ser devuelto para su inspección, visite nuestro Devoluciones página para descargar y completar el formulario de devolución.

No nos devuelva el producto sin incluir el formulario, ya que esto puede provocar retrasos innecesarios y la devolución del producto sin inspección.

Reciclaje

En el caso de que no podamos reparar su producto antiguo, su tienda original no se desperdiciará. Odiamos que cualquiera de nuestros productos termine en un vertedero, por lo que siempre nos esforzamos por reciclar la tela y otros componentes para crear nuevos productos.

Renuncia de responsabilidad

Construimos nuestros productos con los más altos estándares e incluimos instrucciones y guías detalladas sobre cómo instalar y usar nuestra carpa o hamaca de manera segura. Como resultado, Tentsile no se hará responsable de las lesiones sufridas durante el uso de nuestros productos. Por favor vea lo siguiente Renuncia de responsabilidad para más detalles.