Todos los productos de Tentsile están diseñados y fabricados según estándares exigentes y están cubiertos por nuestra garantía de usuario. La garantía cubre todos los defectos de fabricación de los tejidos, piezas y mano de obra. Esta garantía cubre la funcionalidad del producto para su uso normal y previsto como se especifica en la literatura para el consumidor de Tentsile en el sitio web. No cubre postes, mal funcionamiento de ningún tejido o componente que haya resultado de un uso o mantenimiento incorrecto o irrazonable, accidentes, daños debido a vientos / clima excesivos, reempaquetado inadecuado o degradación natural debido a la luz solar.

No se puede reclamar ninguna pérdida consecuente bajo esta garantía. Esta garantía no afecta en modo alguno sus derechos legales.

Si cree que su producto es un reclamo de garantía, comuníquese primero con el distribuidor al que lo compró. Le asesorarán sobre el curso de acción más apropiado. Si necesita devolvernos el producto para su inspección, visite nuestro página de postventa y descargue el formulario correspondiente, ya que esto acelerará el proceso de devolución, inspección y garantía. No nos devuelva el producto sin seguir el procedimiento anterior, ya que esto puede ocasionar demoras innecesarias y la devolución del producto sin inspección.

** Esto puede variar según los estatutos vigentes dentro del país de compra.

El siguiente daño no está cubierto por la garantía

Desgaste general durante 3 meses de uso razonable continuo *

Defectos en la tela, si son causados ​​por un desgaste excesivo.

Fugas a través de la tela si sufre degradación por rayos UV (a menudo, la tela que gotea es de hecho condensación en el interior de la tela)

Fugas a través de las costuras si ha habido una abrasión excesiva de las costuras o la cinta selladora de costuras

Cremalleras rotas si se deben a la fuerza, atasco o uso indebido

Las costuras se separan si son causadas por un exceso de tensión / estiramiento

Hebillas rotas si han sido sometidas a una fuerza o abrasión indebida.

Bolsa rota o de transporte rota si está sobrecargada, se usa para transportar otros artículos o se usa como juguete

Todas las roturas de postes: se tratan como "desgaste normal"

Daño colateral por rotura de un poste

Degradación UV

Condensación, generalmente causada por falta de ventilación.

Uso comercial por empresas de alquiler, uso por grupos juveniles (Scouts, Guías, BB, DOE)

El uso razonable * no incluye los daños causados ​​por el comportamiento que causaría daños a una tienda de campaña convencional o que están fuera de las pautas establecidas en las Instrucciones de Tentsile: No se usa fuego dentro o alrededor de la tienda, no se usan objetos afilados, entre otros. , cuchillos, herramientas, etc., los zapatos no deben ser advertidos dentro de la carpa.

Términos de uso del producto

Aunque se puede instalar Tentsile dentro de los árboles, recomendamos una altura de instalación o no más de 1.2 m desde el nivel del suelo. Se debe seguir la guía de instalación ilustrada de Tentsile al montar Tentsile.