¿Qué no está cubierto?

No podemos ofrecer garantías sobre los productos Tentsile vendidos fuera de Tentsile.com (por ejemplo, Amazon Marketplace, eBay, otros revendedores); sin embargo, si podemos ayudar a resolver su problema, podemos hacerlo.

Cualquier problema de garantía para productos comprados directamente a minoristas distintos a Tentsile deberá plantearse al minorista al que le compró originalmente.

  • Desgaste general durante 3 meses de uso continuo razonable
  • Defectos en la tela, si son causados ​​por un desgaste excesivo.
  • Fugas a través de la tela si sufren degradación por rayos ultravioleta (a menudo, la tela con fugas es de hecho condensación en el interior de la tela)
  • Fugas a través de las costuras si se ha producido una abrasión excesiva de las costuras o de la cinta selladora de costuras
  • Cremalleras rotas si se deben a la fuerza, atasco o uso indebido
  • Las costuras se separan si son causadas por un exceso de tensión / estiramiento
  • Hebillas rotas si han sido sometidas a una fuerza o abrasión indebida.
  • Bolsa de transporte / con ruedas rota si está sobrecargada, se usa para transportar otros artículos o se usa como juguete
  • Todas las roturas de postes: se tratan como "desgaste normal"
  • Daño colateral por rotura de un poste
  • Degradación UV
  • Condensación, generalmente causada por falta de ventilación.
  • Uso comercial por empresas de alquiler, uso por grupos de jóvenes (Scouts, Guías, BB, DOE). Para adquirir una garantía comercial, comuníquese con support@tentsile.com.
  • Trinquetes y correas
  • No se puede reclamar ninguna pérdida consecuente bajo esta garantía.
  • Daños causados ​​por un comportamiento que causaría daños a una carpa convencional o que se encuentran fuera de las pautas como se indica en las Instrucciones de la carpa.
  • No se debe usar fuego dentro o alrededor de la tienda, no se deben usar objetos afilados, incluidos, entre otros, cuchillos, herramientas, etc., no se deben usar zapatos dentro de la tienda.

Esta garantía no afecta en modo alguno a sus derechos legales.